![](http://oumai.cz/cdn/shop/files/new26687_967x.jpg?v=1713348893)
Čemu věříme
![](http://oumai.cz/cdn/shop/files/new26670_3821374d-cbbb-49ed-9af0-4c6396058bc1_967x.jpg?v=1726742745)
Otestované, vyzkoušené, důvěryhodné produkty
![](http://oumai.cz/cdn/shop/files/IMG_8050_e453b98c-b877-47aa-98f7-d5a7a7bf2916_967x.jpg?v=1713349183)
![](http://oumai.cz/cdn/shop/files/sarkamartinu-52_1_967x.jpg?v=1727432225)
Často kladené otázky
V jakém balení obdržím Oumai objednávku?
Tvoje Oumai objednávka bude pečlivě a s láskou zabalena. Diskrétnost je pro nás důležitá, takže se nemusíš bát – balíček přijde v jednoduché, neutrální krabici, jen s malou Oumai samolepkou. Na tvé soukromí dbáme.
Jakou nabízíte dopravu?
Vyber si způsob dopravy, který ti nejvíc vyhovuje! Můžeš si nechat balíček diskrétně doručit až k tvým dveřím nebo na nejbližší výdejní místo. Nabízíme dopravu přes Zásilkovnu a PPL. Osobní odběr zatím není možný, ale o vše ostatní se postaráme.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Platba u nás je rychlá a jednoduchá. Můžeš platit kartou nebo přes Apple/Google Pay – stačí si vybrat, co ti vyhovuje.
Jak zajistíte bezpečnost a ochranu mých osobních údajů?
Tvá bezpečnost je pro nás prioritou. S tvými osobními údaji zacházíme s maximální péčí, v souladu se zákonem a nikdy je nesdílíme s nikým bez tvého souhlasu. Můžeš nám plně důvěřovat.
Mohu vrátit zboží, pokud s ním nejsem spokojená?
Jasně! Pokud nejsi s něčím spokojená, můžeš nám zboží vrátit do 14 dnů od doručení. Peníze ti bez problémů vrátíme, nebo vyměníme produkt – jak budeš chtít.
Co mám dělat, pokud mám problém s produktem?
Pokud máš jakýkoliv problém, napiš nám! Jsme tady pro tebe a najdeme řešení, které ti bude vyhovovat. Stačí napsat na hello@oumai.cz.
Jak rychle obdržím svou objednávku?
Tvoji objednávku zpracujeme co nejrychleji. Většinou ji máš doma během 2-5 pracovních dnů, podle toho, co si vybereš za dopravu a kdy objednáš.
Jsou vaše produkty bezpečné a testované?
Ano, naše produkty jsou pečlivě vybírány a testovány, abychom ti mohli nabídnout jen to nejlepší. Všechny splňují nejpřísnější bezpečnostní normy a jsou vhodné na dlouhodobé používání.