Ozvi se nám
Potřebuješ poradit, máš dotaz, nebo nás jenom chceš pozdravit? Ozvi se nám vyplněním formuláře a my se ti co nejdřív ozveme. Jsme tu pro tebe a tvoji intimitu.
Často kladené otázky
V jakém balení obdržím Oumai objednávku?
Tvoje Oumai objednávka bude pečlivě a s láskou zabalena. Diskrétnost je pro nás důležitá, takže se nemusíš bát – balíček přijde v jednoduché, neutrální krabici, jen s malou Oumai samolepkou. Na tvé soukromí dbáme.
Jakou nabízíte dopravu?
Vyber si způsob dopravy, který ti nejvíc vyhovuje! Můžeš si nechat balíček diskrétně doručit až k tvým dveřím nebo na nejbližší výdejní místo. Nabízíme dopravu přes Zásilkovnu a PPL. Osobní odběr zatím není možný, ale o vše ostatní se postaráme.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Platba u nás je rychlá a jednoduchá. Můžeš platit kartou nebo přes Apple/Google Pay – stačí si vybrat, co ti vyhovuje.
Jak zajistíte bezpečnost a ochranu mých osobních údajů?
Tvá bezpečnost je pro nás prioritou. S tvými osobními údaji zacházíme s maximální péčí, v souladu se zákonem a nikdy je nesdílíme s nikým bez tvého souhlasu. Můžeš nám plně důvěřovat.
Mohu vrátit zboží, pokud s ním nejsem spokojená?
Jasně! Pokud nejsi s něčím spokojená, můžeš nám zboží vrátit do 14 dnů od doručení. Peníze ti bez problémů vrátíme, nebo vyměníme produkt – jak budeš chtít.
Co mám dělat, pokud mám problém s produktem?
Pokud máš jakýkoliv problém, napiš nám! Jsme tady pro tebe a najdeme řešení, které ti bude vyhovovat. Stačí napsat na hello@oumai.cz.
Jak rychle obdržím svou objednávku?
Tvoji objednávku zpracujeme co nejrychleji. Většinou ji máš doma během 2-5 pracovních dnů, podle toho, co si vybereš za dopravu a kdy objednáš.
Jsou vaše produkty bezpečné a testované?
Ano, naše produkty jsou pečlivě vybírány a testovány, abychom ti mohli nabídnout jen to nejlepší. Všechny splňují nejpřísnější bezpečnostní normy a jsou vhodné na dlouhodobé používání.